Uvjeti poslovanja i sudjelovanja na radionicama

Datum početka primjene: 13. kolovoza 2026.
Verzija: 1.0

1. Organizator i područje primjene

Ove Uvjete primjenjuje Elementra, obrt za usluge, vl. Iva Vučemilović-Šimunović, OIB 14773621891, Kopilica 62, 21000 Split, koji posluje i pruža edukativne usluge pod nazivom Znanograd (dalje: Organizator). Kontakt: info@znanograd.com.

Uvjeti uređuju prijavu, ugovaranje, plaćanje i sudjelovanje na Znanograd radionicama, tečajevima i drugim edukativnim događajima. Posebne informacije objavljene uz pojedinu radionicu, poput programa, cijene, dobi sudionika, termina i mjesta, čine dio ponude.

2. Prijava djeteta i sklapanje ugovora

Prijavu djeteta podnosi roditelj, zakonski skrbnik ili druga valjano ovlaštena punoljetna osoba. Podnositelj prijave potvrđuje da je ovlašten zastupati dijete, da su uneseni podaci točni i da je upoznat s ovim Uvjetima i Pravilima privatnosti.

Slanje obrasca predstavlja zahtjev za prijavu. Ugovor je sklopljen kada Organizator potvrdi raspoloživost mjesta i prihvat prijave na trajnom mediju, primjerice e-mailom, te dostavi bitne informacije o usluzi. Ako je za radionicu propisano prethodno plaćanje, potvrda mjesta može biti uvjetovana pravodobnom uplatom.

3. Cijena, plaćanje i račun

Cijena i način plaćanja objavljuju se uz pojedinu radionicu ili u ponudi. Ako nije drukčije navedeno, cijena uključuje materijale potrebne za redovito sudjelovanje. Organizator izdaje račun u skladu s propisima. Dodatna usluga ili trošak ne naplaćuje se bez prethodne obavijesti i suglasnosti korisnika.

4. Dob, zdravstveni i sigurnosni podaci

Roditelj ili skrbnik dužan je prije početka dostaviti samo one informacije o alergijama, zdravstvenim ograničenjima, posebnim potrebama ili drugim okolnostima koje su nužne za sigurno sudjelovanje djeteta. Organizator može zatražiti dodatno pojašnjenje kada je to razumno potrebno za sigurnost, ali ne postavlja medicinske dijagnoze.

Ako Organizator uz razumne prilagodbe ne može sigurno provesti aktivnost, o tome će razgovarati s roditeljem radi odgovarajućeg rješenja, promjene termina, zamjenske aktivnosti ili povrata odgovarajućeg iznosa.

5. Dolazak, odlazak i preuzimanje djeteta

Roditelj ili skrbnik odgovoran je za pravodoban dolazak i preuzimanje djeteta. Dijete se predaje samo roditelju, skrbniku ili prethodno ovlaštenoj punoljetnoj osobi, osim ako je s roditeljem izričito dogovoren samostalan dolazak ili odlazak primjeren dobi i okolnostima. Promjenu ovlaštene osobe potrebno je pravodobno javiti putem provjerljivog kontakta.

6. Pravila ponašanja i sigurnost

Sudionici moraju poštovati upute voditelja, sigurnosna pravila, druge sudionike, prostor i opremu. Nisu dopušteni nasilje, ozbiljno ometanje rada, namjerno opasno ponašanje, diskriminacija, uznemiravanje ili namjerno oštećenje.

Organizator može privremeno izdvojiti dijete iz aktivnosti ili prekinuti njegovo sudjelovanje kada je to razmjerno i nužno radi neposredne sigurnosti ili zaštite drugih sudionika. Roditelj će biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja. Trajno isključenje primjenjuje se samo kao krajnja mjera nakon razmatranja okolnosti i najboljeg interesa sve djece.

7. Bolest i spriječenost

Dijete s temperaturom, zaraznim simptomima ili stanjem koje može ugroziti njega ili druge ne treba dovoditi na radionicu. Roditelj je dužan pravodobno obavijestiti Organizatora o nedolasku. Mogućnost zamjene termina, nadoknade ili povrata ovisi o uvjetima konkretne radionice, raspoloživosti mjesta i trenutku otkazivanja, uz poštovanje prisilnih prava potrošača.

8. Otkazivanje ili promjena od strane Organizatora

Organizator može otkazati ili promijeniti termin zbog nedovoljnog broja prijava, bolesti voditelja, sigurnosnih razloga, više sile ili drugih okolnosti koje nije razumno mogao spriječiti. Korisniku će se ponuditi zamjenski termin ili povrat uplaćenog iznosa za neizvršenu uslugu. Organizator ne odgovara za dodatne posredne troškove koje nije posebno preuzeo, osim kada prisilni propisi određuju drukčije.

9. Otkazivanje od strane korisnika

Uvjeti otkazivanja, promjene termina i povrata objavljuju se uz konkretnu ponudu ili u potvrdi prijave. Odredbe se primjenjuju razmjerno i ne ograničavaju prava koja potrošaču pripadaju prema prisilnim propisima.

10. Ugovor sklopljen na daljinu i jednostrani raskid

Kada je ugovor sklopljen putem interneta ili drugog sredstva komunikacije na daljinu, potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, osim u slučajevima u kojima je to pravo zakonom isključeno ili prestaje nakon ispunjenja propisanih uvjeta.

Ako je radionica ili usluga ugovorena za točno određen datum ili razdoblje i predstavlja uslugu povezanu s aktivnošću slobodnog vremena, pravo na jednostrani raskid može biti zakonom isključeno. Ako se primjenjuje pravo na raskid, zahtjev se može poslati jasnom izjavom na info@znanograd.com ili korištenjem druge funkcije za raskid koju Organizator stavi na raspolaganje.

Kada korisnik izričito zatraži da pružanje usluge započne prije isteka roka za raskid, može biti obvezan platiti razmjerni dio izvršene usluge, a nakon potpunog izvršenja može izgubiti pravo na raskid ako su ispunjeni zakonski uvjeti. Konkretna obavijest dostavit će se prije sklapanja ugovora kada je primjenjiva.

11. Fotografiranje i zaštita privatnosti

Prihvaćanje ovih Uvjeta ne predstavlja privolu za fotografiranje, snimanje ili promotivnu objavu djeteta. Takva obrada provodi se samo na temelju zasebne, dobrovoljne i povlačive privole roditelja ili zakonskog skrbnika, u skladu s Pravilima privatnosti. Privola za objavu na znanograd.com i privola za objavu na službenim Znanograd profilima na društvenim mrežama traže se odvojeno.

Sudjelovanje djeteta nije uvjetovano davanjem privole. Organizator će poštovati i jasno protivljenje djeteta. Drugi roditelji i sudionici ne smiju bez odgovarajućeg dopuštenja javno objavljivati fotografije ili snimke na kojima su prepoznatljiva tuđa djeca.

12. Osobne stvari i šteta

Sudionici trebaju čuvati osobne stvari i koristiti opremu prema uputama. Organizator odgovara za štetu prema općim pravilima odgovornosti i primjenjivim prisilnim propisima. Ovim Uvjetima ne isključuje se niti ograničava odgovornost koju nije dopušteno isključiti, osobito odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju, povredu života, tijela, zdravlja ili zakonska prava potrošača.

Za namjerno ili krajnje nepažljivo oštećenje opreme ili prostora može se zahtijevati naknada stvarne i dokazive štete u skladu sa zakonom, uz uvažavanje dobi djeteta i odgovornosti zakonskog zastupnika.

13. Materijali i intelektualno vlasništvo

Materijali, prezentacije, radni listovi, vizualni sadržaji i programi koje izradi Organizator zaštićeni su propisima o intelektualnom vlasništvu. Korisnik ih smije koristiti za osobne i obrazovne potrebe djeteta. Nije dopuštena njihova komercijalna reprodukcija, prodaja, javna distribucija ili uklanjanje oznaka autorstva bez pisanog dopuštenja.

14. Pisani prigovori

Potrošač može podnijeti pisani prigovor e-mailom na info@znanograd.com ili poštom na adresu Kopilica 62, 21000 Split. Organizator će potvrditi primitak i odgovoriti u roku propisanom Zakonom o zaštiti potrošača. Evidencija prigovora čuva se u zakonskom roku.

15. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se prema Pravilima privatnosti dostupnima na znanograd.com/pravila-privatnosti/. Pravila privatnosti obavijest su o obradi podataka i ne zamjenjuju zasebnu privolu kada je privola potrebna.

16. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ugovorni odnos primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz primjenu obveznih pravila zaštite potrošača. Strane će spor pokušati riješiti dogovorom i pisanim prigovorom. Ako dogovor nije moguć, nadležnost suda određuje se prema primjenjivim propisima, bez ograničavanja prava potrošača na zakonom zajamčenu nadležnost.

17. Izmjene Uvjeta

Organizator može izmijeniti Uvjete radi promjene usluge ili propisa. Na pojedini ugovor primjenjuje se verzija prihvaćena pri prijavi, osim kada zakon zahtijeva drukčije ili je naknadna izmjena povoljnija za korisnika. Važeća verzija i datum primjene objavljuju se na ovoj stranici.